Trainer-SupervisorInbound-RegionOst(m/w/d)
Über diesen Job
Die Deutsche Telekom Service GmbH sucht einen Trainer, der innovative Schulungs- und Coachingmodule konzipiert und umsetzt, um Kunden begeistern zu können. Zu den Aufgaben gehören die Entwicklung von E-Learning-Inhalten, die Durchführung von Trainingsmaßnahmen sowie das Key Account Management. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung, umfangreiche Erfahrung im Training und Vertrieb sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Wenn Sie strategisch denken und eine hohe Reisebereitschaft mitbringen, sind Sie hier genau richtig!
Aufgaben
- Bedarfe ermitteln und neue Schulungs-/Trainingsmodule/Coachings konzeptionieren
- Bestehende Schulungs-/Trainings-/Coachingkonzepte an Businessanforderungen anpassen
- Komplexe Schulungs-/Coachinginhalte für ganzheitliche Lernlösungen erarbeiten
- Entwicklung von Schulungs-/Coachinginhalten für E-Learning-Plattformen steuern
- Komplexe Qualifikationskonzepte in unterschiedliche Formate umsetzen
- Interne/externe Dienstleister steuern
- Beratung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen übernehmen
- Koordination und Begleitung von 'Training on the job' durchführen
- Projekte leiten
Anforderungen
- Expertenwissen über Produktportfolios und fortgeschrittene Kenntnisse in der Schulungsbedarfsanalyse
- Gute Kenntnisse zu aktuellen Trends in Schulung und Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung als Sales Coach und Supervision von Coaches
- Strategisches Denken und hohe Coaching- sowie Feedback-Kompetenz
- Didaktisches Verständnis und die Fähigkeit, Lerninhalte klar zu vermitteln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Präsentationsstärke
- Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, ohne formale Macht zu führen
- Hohe Reisebereitschaft und ausgezeichnetes Selbstmanagement
- Kompetenz in der Entwicklung von Schulungskonzepten und -materialien
- Erfahrung in der Steuerung von internen und externen Dienstleistern für Trainingsmaßnahmen
Benefits
- Neues Schulungsmodul
- E-Learning
- Reisebereitschaft
- Schwerbehinderteneinstellung
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