CX­Business­&­Stakeholder­Manager­(m/w/d)

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG sucht ab dem 01.01.2027 einen CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d) in Halle (Saale). In dieser Rolle steuern Sie die Business Performance und das Stakeholdermanagement einer Customer-Experience-Lösung für Sparkassen, inklusive Wirtschaftsplanung und Produktkommunikation. Ideale Kandidaten bringen ein abgeschlossenes Studium sowie mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Stakeholdermanagement mit, insbesondere im Customer-Experience- oder Finanzbereich. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, umfangreiche Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

  • Steuerung der Business Performance und des Stakeholdermanagements einer Customer-Experience-Lösung für Sparkassen durchführen
  • Planung und Steuerung der Produktkommunikation gemeinsam mit der Unternehmenskommunikation
  • Erstellung der erforderlichen Zuarbeiten für die Unternehmenskommunikation
  • Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Webinaren im Zusammenspiel mit CX Success und CX Implementation Manager
  • Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Gremien- und Stakeholderterminen
  • Erstellung von Management-Reportings, Briefings und Entscheidungsunterlagen
  • Steuerung der Feedback-Kontingente beim Software-Lieferanten durchführen
  • Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
  • Enge Zusammenarbeit im Team Customer Experience & Market Insights zur Abstimmung von Kundenbedarfen
  • Abstimmung von Projektanforderungen, Roadmap und Kommunikation mit Vertrieb und anderen Stakeholdern

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Mehrjährige Erfahrung im Projekt-, Portfolio- oder Stakeholdermanagement, idealerweise im Customer-Experience-, Finanz- oder Digitalumfeld
  • Erfahrung in Business Performance, Wirtschaftsplanung und Management-Reporting
  • Kenntnisse im Customer-Experience-Umfeld sind von Vorteil
  • Erfahrung in der Planung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen, insbesondere Webinaren
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit wirtschaftlichem Verständnis
  • Kommunikationsstarker Teamplayer mit sicherem Auftreten in Sitzungen und Webinaren
  • Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten

Benefits

  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Job-Rad-Leasing
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weiterbildung

Kontakt

Tel: +493455698990

Email: bewerbung@sparkassedirekt.de

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