IT­Servicetechniker­im­Onsite­Support­(all­genders)­in­Teilzeit

Datagroup Bit Hamburg GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) in Teilzeit bei DATAGROUP in Magdeburg oder Erfurt! Nutze Deine Leidenschaft für Technologie und unterstütze spannende IT-Projekte sowie Hardware-Rollouts. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Zusatzleistungen wie einem Firmenfahrrad-Leasing und persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Bring Deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support ein und gestalte Deine Karriere in einem innovativen Unternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur.

Aufgaben

  • Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
  • Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
  • Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten

Anforderungen

  • Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
  • Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Selbstständiges Arbeiten und hohe Motivation zur Weiterbildung in der IT
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
  • Störungsanalyse und Troubleshooting in diversifizierten Systemlandschaften
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erfahrung im Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Kenntnisse über Asset-Management im IT-Support

Benefits

  • Empfehlungsprogramm
  • Weiterbildungsprogramme
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Firmenevents
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Höhenverstellbare Tische
  • Mitarbeiterrabatte
  • Hauseigenes Fitnessstudio
  • Personal Trainer
  • Yogakurs
  • Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
  • ITIL-Foundation-Zertifizierung
  • Regelmäßige Firmenevents

Kontakt

Frau Julia Marschewski

Tel: 04085404246

Email: kontakt@datagroup.de

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