(Junior)Kundenberater(m/w/d)
Über diesen Job
Werde (Junior) Kundenberater (m/w/d) bei B&O Service in Lutherstadt Eisleben! In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Mieterinnen und Mieter und kümmerst dich um ihre Anliegen mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz. Du profitierst von einem attraktiven Gehalt, unbefristetem Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub sowie zahlreichen Benefits wie Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Erster Kontakt am Telefon für Mieterinnen und Mieter sein und Reparaturanliegen bearbeiten
- Online-Schadenmeldungen sowie Meldungen per E-Mail von technischen Objektbetreuungen bearbeiten
- Eng mit Handwerkerinnen und Handwerkern sowie Nachunternehmerinnen und Nachunternehmern zusammenarbeiten
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und im direkten Kundenkontakt, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Anfragen.
- Hohes Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit, um die Anliegen der Mieterinnen und Mieter zu verstehen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen zur Dokumentation und Kommunikation.
- Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit Handwerkern und Nachunternehmern für eine optimale Problemlösung.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld für reibungslose Abläufe.
- Organisationsgeschick zur effektiven Koordination von Reparaturanliegen und Schadensmeldungen.
- Teamfähigkeit, um im freundlichen Kundenservice-Team harmonisch zusammenzuarbeiten.
- Kundenzentrierte Denkweise, um proaktive Lösungen für verschiedene Anliegen anzubieten.
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Urlaubsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Hybrides Arbeiten
- Digitale Zeiterfassung
- Moderne Ausstattung
- 30 Tage Urlaub
- Zahlung am 24.12. und 31.12.
- Sonderurlaub
- Kita-Zuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gruppenunfallversicherung
- Umfangreiche Weiterbildung
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