Aftersales­Service­Agent­(m/w/d)­-Innendienst

Über diesen Job

Werde Aftersales Service Agent (m/w/d) bei MOBIS Parts Europe N.V. in Brehna und gestalte aktiv die Automobilbranche mit! Du betreust internationale Großkunden von Hyundai, Kia und Genesis, analysierst Daten und koordinierst mit Distributionszentren in ganz Europa. Profitiere von umfassenden Karrierechancen, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld. Wenn Du eine kaufmännische oder technische Ausbildung hast und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

• Automotive Großkunden der Marken Hyundai, Kia und Genesis betreuen und beraten
• Warenwirtschaftssystem für Beratungen zu Lieferzeiten, Technik, Transport, Rechnungslegung und Systemnutzung nutzen
• Kennzahlen analysieren, Reports erstellen und Handlungsempfehlungen ableiten
• Microsoft 365, interne Datenbanken und ERP-System nutzen
• Koordination mit Distributionszentren in Belgien, England, Schweden, Italien, Spanien und Ungarn
• Zusammenarbeit mit der Europazentrale in Frankfurt und der Konzernzentrale in Korea
• Eigene Ideen einbringen und Verantwortung für Teilprojekte übernehmen
• Neue Prozesse gestalten im Rahmen der Unternehmensentwicklung

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Aftersales und Kundenservice sowie in der Kundenberatung, insbesondere in der Automobilindustrie.
• Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kennzahlen und zur Erstellung von Reports, sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 und ERP-Systemen.
• Hervorragende Fähigkeiten in der Koordination und interkulturellen Kommunikation, um effektiv mit europäischen Distributionszentren zu interagieren.
• Erfahrung in der strukturierten Problemlösung und im Projektmanagement zur Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse.
• Hohe Empathiefähigkeit, um professionell und serviceorientiert mit Kunden zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
• Teamfähigkeit und aktives Engagement in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur nachhaltigen Verbesserung und Innovation.
• Fundierte kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung in einem passenden Umfeld.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmen- und Teamevents
• Karrierechancen
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Gestaltungsspielraum

Kontakt

Frau Linda Blüthner

Tel: 034954906272

Email: linda.bluethner@mobis.com