Mitarbeiter(m/w/d)ITSupportFirstLevel{First-Level-Supporter/in}
Über diesen Job
Werde Teil von AlphaConsult Premium KG als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support First Level in Dessau-Roßlau! Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung im User-Help-Desk und Microsoft-Systemen mit? Dich erwarten spannende Aufgaben im First Level Support, die Zusammenarbeit mit dem Second Level Support und die Mitarbeit an IT-Projekten. Profitiere von einer guten Bezahlung, einem Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen und zusätzlichen Vorteilen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Bewerbe dich jetzt und starte deine Karriere im IT-Support!
Aufgaben
- First Level Support IT Störungsbearbeitung durchführen
- Problemlösungen im Server- und Client-Bereich erarbeiten
- Second Level Support bei Lastspitzen unterstützen
- Second und Third Level Support steuern
- IT-Mitarbeit in IT-Projekten leisten
- Selbstständiges Absichern aller erforderlichen Maßnahmen zur Einhaltung des zentralen IT-Change Controls sicherstellen
- Qualitätsgerechte Arbeit nach vorhandenen SOP’s im allgemeinen IT-Umfeld durchführen
- Einhaltung der GMP-Vorgaben im Bereich technische Anlagen und computergestützte Systeme (CSV) gewährleisten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als IT Systemelektroniker oder Fachinformatiker ist erforderlich
- Erfahrung im User-Help-Desk sowie im 1. und 2. Level Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Azure
- Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur effektiven Teamarbeit
- Gute Englischkenntnisse, insbesondere im IT-Fachenglisch
- Vertrautheit mit IT-Change Controls und Qualitätsstandards
- Kenntnisse in der Bearbeitung von IT-Störungen im Server- und Client-Bereich
- Erfahrung in der Unterstützung von IT-Projekten
Benefits
- Betriebskantine
- Gute Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
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