Rezeptionist­(m/w/d)Rezeptionist­mit­Berufserfahrung­(m/w/d)

Romanik - Hotel Wasserschloss Westerburg
Huy
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Über diesen Job

Im Wasserschloss Westerburg suchen wir einen Rezeptionisten (m/w/d) mit Berufserfahrung in Vollzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungen, die Durchführung von Check-ins und -outs sowie die Betreuung unserer Hotelgäste. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie mit, verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeichnen sich durch charmantes Auftreten sowie Teamfähigkeit aus. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, unbefristete Arbeitsverträge und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem historischen Umfeld.

Aufgaben

  • Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen und Bestätigungen
  • Durchführung von Check-ins und Check-outs
  • Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste und Spa Tagesgäste
  • Förderung der Gästezufriedenheit
  • Schnittstelle zu allen Abteilungen des Hotels
  • Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
  • Erstellung der täglichen Umsatzberichte
  • Teilnahme an Schulungen und Cross Trainings
  • Arbeiten mit dem Reservierungssystem Protel Air
  • Verkauf und Erstellung von Gutscheinen
  • Koordinierung von Tisch- und Veranstaltungsreservierungen
  • Allgemeine Hotelkorrespondenz, Rechnungslegungen und Verwaltungstätigkeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie ist erforderlich
  • Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Gästen
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
  • Fähigkeiten im Beschwerdemanagement zur Förderung der Gästezufriedenheit
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Protel Air
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Gästesituationen
  • Charmantes, freundliches Auftreten und sehr gute Umgangsformen
  • Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Familien- und Freundetarife
  • Kostenloses Mitarbeiterzimmer
  • 5 Tage Woche
  • Attraktives Gehalt
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: +49394229550

Email: info@hotel-westerburg.de

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