Service­Assistenz/­Kundenbetreuer­(m/w/d)­Halle-Zentrum

BMW Autohaus Ehrl GmbH
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Teil des besten BMW Unternehmens in Deutschland als Service Assistenz/Kundenbetreuer (m/w/d) in Halle-Zentrum! In dieser spannenden Vollzeitposition betreust du unsere Kunden professionell, organisierst Werkstatttermine und bist für die Kundenmobilität zuständig. Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung, übertarifliche Vergütung, betriebliche Weiterbildung sowie zahlreiche Benefits. Wenn du eine kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung abgeschlossen hast und Kundenorientierung für dich wichtig ist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Kunden professionell betreuen
  • Kund:innenwünsche für Werkstatttermine persönlich oder telefonisch entgegennehmen
  • IT-gestützte Organisation der Termine verantworten
  • Auskunft zum Fahrzeugstatus erteilen
  • Kund:innenmobilität organisieren
  • Rechnungsinhalte gegenüber Kund:innen erläutern
  • Kassenabschluss durchführen
  • Eingehende Zahlungen und Kassenausgaben vereinnahmen und buchen
  • Forderungsmanagement bearbeiten
  • Bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mitwirken

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Aftersales Bereich oder Kundenkontakt
  • Hohe soziale Kompetenz und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen und externen Partner:innen
  • Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln bei der Bedienung von Kundenanfragen und Organisation von Werkstattterminen
  • Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit kundenorientierten Softwareanwendungen zur Organisation der Abläufe
  • Fundierte Kenntnisse der BMW Produkte und Dienstleistungen sind wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur effektiven Kommunikation mit Kund:innen und internen Teams
  • Erfahrung im Forderungsmanagement und Kassenabschluss zur Sicherstellung der finanziellen Abläufe

Benefits

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Fahrradleasing
  • Firmenevents
  • Unbefristete Festanstellung
  • Übertarifliche Vergütung
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • Mitarbeitereinkaufskonditionen
  • Teamzusammenhalt

Kontakt

Tel: +493455164590

Email: karriere@bmw-ehrl.com

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