Fachinformatiker:in­(w/m/d)­für­IT-Supportund­ServiceDesk

Über diesen Job

Fachinformatiker:in (w/m/d) für IT-Support und ServiceDesk in Halle (Saale) gesucht! Übernehmen Sie eigenverantwortlich den 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützen Sie Anwender:innen bei technischen Fragestellungen. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein attraktives Gehalt zwischen 3.833,50 € und 5.297,75 € pro Monat. Bewerben Sie sich bis zum 24.07.2026 und werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einer gemeinnützigen Organisation!

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen
• Bereitstellung, Pflege und Weiterentwicklung der IT-Client-Infrastruktur zur Gewährleistung eines sicheren Betriebs
• Beratung und Unterstützung der Anwender:innen bei IT-relevanten Anliegen
• Betreuung und Administration der Hard- und Software für Videokonferenzlösungen und technische Ausstattung in Konferenzräumen
• Strukturierte Bearbeitung von Vorgängen im Ticketsystem, einschließlich Analyse, Priorisierung und Eskalation
• Erstellung und Pflege verständlicher, anwenderfreundlicher Dokumentationen zu eingesetzter Software

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten IT-Kenntnissen
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung, insbesondere mit Windows 11 und Office 2016
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gepflegte Umgangsformen im Kundenkontakt
• Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Anwender:innen und Kolleg:innen zur Förderung einer positiven Arbeitsumgebung
• Neugier und Verständnis für die alltäglichen Herausforderungen von Benutzer:innen im IT-Umfeld zur effektiven Unterstützung
• Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten mit Exchange und Active Directory
• Kenntnisse im IT-Support, insbesondere bei der Betreuung von Hard- und Software für Videokonferenzlösungen
• Erfahrung in der strukturierten Bearbeitung von Vorgängen im Ticketsystem zur Prozessoptimierung
• Fähigkeit zur Erstellung und Pflege verständlicher Dokumentationen zur Unterstützung neuer Kolleg:innen
• Verständnis für IT-Sicherheitsfragen und Förderung des Sicherheitsbewusstseins bei Anwender:innen

Benefits

• Gleitzeit
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice-Möglichkeit
• Jobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• IT-Fachkräftezulage

Kontakt

Tel: 089623060

Email: info@dji.de