Fachassistenz­Kundenportal­-Digi-Lotse(w/m/d)­im­Jobcenter­Börde­(Oschersleben­oder­Haldensleben)­{Kaufmann/-frau-IT-System-Management}

Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Nord
39387 Oschersleben (Bode) Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Fachassistenz Kundenportal - Digi-Lotse (w/m/d) gesucht im Jobcenter Börde, an den Standorten Oschersleben oder Haldensleben. Unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung digitaler Angebote und helfen Sie bei Informationsveranstaltungen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung. Genießen Sie ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem sinnstiftenden Umfeld. Bewerben Sie sich bis zum 25.01.2026 online!

Aufgaben

  • Abschließende Bearbeitung von Informationsanliegen mit einfachem bis mittlerem Schwierigkeitsgrad
  • Einweisung von Besuchern in die Nutzung des Onlineangebotes
  • Unterstützung und Befähigung der Inanspruchnahme digitaler Angebote von Kunden an unseren Standorten
  • Unterstützung bei der Durchführung von themenbezogenen Gruppenveranstaltungen
  • Unterstützende Tätigkeiten bei der Anleitung der Mitarbeiter im Jobcenter
  • Befähigung und Schulung von Mitarbeitern zu Online-Themen
  • Unterstützende Tätigkeiten bei der Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Online-Angebot
  • Assistenztätigkeiten bei der Planung und Organisation von Informationsveranstaltungen
  • Organisation und Durchführung digitaler Sprechstunden für Mitarbeitende und Kunden

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Verfahren
  • Fundierte Kenntnisse der MS-Office-Produkte, insbesondere Word, Excel und Outlook
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden
  • Fähigkeit, sorgfältige und termingerechte Arbeitsergebnisse unter Zeitdruck zu liefern
  • Flexibilität in der Arbeitszeit und Bereitschaft zur Teilnahme an zusätzlichen Veranstaltungen
  • Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Informationsveranstaltungen
  • Freundliches Auftreten und Fingerspitzengefühl in schwierigen Gesprächssituationen
  • Gutes Verständnis für verwaltungstechnische Abläufe in soziokulturellen Kontexten
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticket-Zuschuss
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Strukturiertes Onboarding-Programm
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Familienfreundliche Maßnahmen
  • Chancengleichheit
  • Wertschätzung von Vielfalt

Kontakt

Herr Moritz Conrad

Tel: 08004555501

Email: karriere.nordost@arbeitsagentur.de

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