Serviceassistentin(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Serviceassistentin (m/w/d) in einem dynamischen Autohaus in Magdeburg! In dieser Vollzeitstelle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Serviceberatern. Du übernimmst Aufgaben wie Kundenempfang, Terminmanagement und Auftragsvorbereitung. Profitiere von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Weiterbildung, Altersvorsorge und kostenlosen Getränken. Wenn du kommunikationsstark, organisiert und teamorientiert bist, dann bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Kund:innen empfangen und betreuen
- Termine koordinieren und Anliegen aufnehmen – persönlich, telefonisch oder per E-Mail
- Werkstatttermine planen, abstimmen und im System pflegen
- Service- und Reparaturaufträge anlegen und Unterlagen vorbereiten
- Fahrzeugdaten erfassen
- Infos an die Werkstatt weitergeben und Rückfragen klären
- Status von Fahrzeugen im Blick behalten
- Rechnungen erklären und Garantie- oder Kulanzanträge unterstützen
- Ablage und Kassenführung durchführen
- Kundendaten pflegen
- Kleinere Marketing- oder Empfangsaufgaben übernehmen
Anforderungen
- Freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt, Fähigkeit, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, um mehrere Aufgaben und Anfragen gleichzeitig effizient zu koordinieren.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl im direkten Kontakt mit Kund:innen als auch in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen.
- Grundverständnis für Kfz-Themen, um eine fundierte Beratung und Unterstützung im Service bieten zu können.
- Sicherer Umgang mit PC und Dealer-Software zur effizienten Abwicklung von Aufträgen und Kundendatenpflege.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte
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