Mitarbeiter­(m/w/d)­Kundenadministration­/­Verwaltung

Institut für Berufliche Bildung AG
Magdeburg
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Über diesen Job

IBB Institut für Berufliche Bildung AG sucht ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenadministration / Verwaltung in Vollzeit für den Standort Burg. Diese Position bietet Ihnen nicht nur ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in einer dynamischen Branche. Sie unterstützen Teilnehmende auf ihrem Bildungsweg, bearbeiten Anfragen und pflegen Datensysteme. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft der beruflichen Weiterbildung!

Aufgaben

  • Verwaltungstätigkeiten zur Unterstützung der Teilnehmenden auf ihrem Bildungsweg übernehmen
  • Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten und eine hohe Servicequalität gewährleisten
  • Datensysteme pflegen und auf Vollständigkeit sowie Korrektheit prüfen
  • Postbearbeitung durchführen, inklusive postalischer Sortierung, elektronischer Ablage und Weiterleitung
  • Bestellwesen selbständig managen und sicherstellen, dass Materialien und Ressourcen zur richtigen Zeit vorhanden sind
  • Service- und Instandhaltungsanfragen koordinieren und relevante Informationen an interne Stellen weitergeben

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation zur Unterstützung von Verwaltungsprozessen
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung für einen hohen Serviceanspruch an Teilnehmende
  • Organisierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit Sorgfalt und Teamfähigkeit
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse sowie schnelle Einarbeitung in neue digitale Programme
  • Sichere Kommunikation in Deutsch auf C1-Niveau in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in CRM- und Verwaltungssoftware zur Datenpflege und Qualitätssicherung
  • Fähigkeit zur Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail mit freundlichem Auftreten
  • Bestellmanagement und Ressourcenplanung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Diskretion und Dienstleistungsorientierung im Umgang mit Teilnehmenden und internen Stellen
  • Flexibilität zur Vertretung und Koordination an mehreren Standorten

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Urlaubsgeld
  • JobRad
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Workation
  • Sonderurlaub

Kontakt

Frau Eileen Jakob

Tel: 039152088890

Email: magdeburg@ibb.com

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