Mitarbeiter­(w/m/d)­für­den­ADAC­Notruf­-100%­Homeoffice

Über diesen Job

Mitarbeiter (w/m/d) für den ADAC Notruf gesucht – 100% Homeoffice! Sie unterstützen als Teil des ADAC Dienstleistungs-Centers bei der telefonischen Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen für über 22 Millionen Mitglieder. Gesucht werden kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeiten in Voll- oder Teilzeit, die in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten. Neben einem Einstiegsgehalt ab 2.357 € monatlich erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen und eine umfassende Einarbeitung. Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie täglich Menschen in Not!

Aufgaben

• Telefonische Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen des ADAC
• Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
• Back Office-Tätigkeiten durchführen
• Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern

Anforderungen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen zur effektiven Unterstützung von Kundenanfragen
• Hohe Kundenorientierung und soziale Kompetenz, um empathisch auf die Bedürfnisse der ADAC Mitglieder einzugehen
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit, um rund um die Uhr Support zu leisten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse für eine umfassende Kundenkommunikation
• Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen und gute PC-Kenntnisse zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
• Interesse an einer langfristigen Tätigkeit im Homeoffice, um berufliche Flexibilität zu bieten
• Fähigkeit, Ruhe in stressigen Gesprächssituationen zu bewahren und die emotionale Intelligenz im Umgang mit Kunden zu zeigen
• Organisationsgeschick zur effizienten Verwaltung und Koordination von Hilfeleistungen im Notruf
• Erfahrung im Umgang mit schriftlicher Korrespondenz zur Bearbeitung von Anfragen und Anliegen der Mitglieder
• Technisches Verständnis für notwendige Hardware im Homeoffice, einschließlich Internetkenntnisse für die Arbeit von zu Hause
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Fähigkeit, ungestört in einem privaten Arbeitsraum zu arbeiten

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice-Möglichkeit
• Einstiegsgehalt
• Halbjährliche Bonuszahlung
• Schichtzuschläge
• Zulagen für Qualifikationen
• Einkaufsgutscheine
• Tankgutscheine
• Homeoffice-Pauschale
• Übernahme von Fahrt- und Übernachtungskosten

Kontakt

Tel: 00493451312000

Email: job@dlc.adac.de