Customer­Service­Logistik­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil der Rhenus Gruppe als Customer Service Logistik (m/w/d) in Schkopau! Du steuerst komplexe Transportabläufe im europäischen Netzwerk und bist direkter Ansprechpartner für anspruchsvolle Industriekunden. Mit deiner Erfahrung in Spedition und Transportsteuerung gestaltest du effiziente Prozesse und trägst aktiv zur Verbesserung der operativen Qualität bei. Freue dich auf ein großartiges Team, flache Hierarchien und kontinuierliche Weiterbildung in einem dynamischen Umfeld!

Aufgaben

• Komplexe Transportabläufe im europäischen Netzwerk steuern
• Direkter Ansprechpartner für anspruchsvolle Industriekunden sein
• Operative Performance analysieren und konkrete Maßnahmen ableiten
• Aktives Eskalations- und Qualitätsmanagement durchführen
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Key Account Management und Management pflegen
• Effizientere Prozesse und Abläufe mitgestalten
• Entscheidungen treffen, um die operative Qualität zu verbessern

Anforderungen

• Erfahrung in der Spedition und Transportsteuerung zur effizienten Verwaltung komplexer logistische Abläufe
• Operatives Verständnis zur Verbesserung der Performance und Qualität in der Logistik
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein für die Übernahme von Verantwortung in herausfordernden Situationen
• Kommunikationsstärke auf Augenhöhe für eine effektive Interaktion mit Kunden und Kollegen
• Strukturierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck zur Gewährleistung von Effizienz und Effektivität
• Sichere Anwendungen der deutschen und englischen Sprache im Arbeitsalltag zur internationalen Kommunikation
• Eskalations- und Qualitätsmanagement zur Sicherstellung der hohen Servicequalität
• Fähigkeit zur Analyse operativer Performance und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
• Teamarbeit und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Optimierung der Abläufe
• Motivation zur Mitgestaltung innovativer Prozesse zur Förderung von Kreativität und Veränderung

Benefits

• Kontinuierliche Weiterbildung
• Flache Hierarchien
• Raum für Innovation
• Events
• Schnelle Entscheidungsprozesse

Kontakt

Tel: 02301290

Email: ros.bewerbung@de.rhenus.com