Mitarbeiter­Kundenservice­&­Support­(m/w/d)

HASOMED GmbH
Magdeburg, Saxony-Anhalt, Germany
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Über diesen Job

Werde Teil der HASOMED GmbH als Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) in Magdeburg! In dieser Vollzeit- oder Teilzeitstelle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen, technische Probleme mit unserer innovativen Software zu lösen. Freue dich auf ein inspirierendes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und gerne analytisch arbeitest, bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung!

Aufgaben

  • Unterstützung der Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software
  • Durchführung von Störungsanalysen und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen
  • Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität der Software durch proaktive Fernwartung
  • Dokumentation der Tätigkeiten zur Optimierung der Support-Prozesse

Anforderungen

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, um exzellenten Kundenservice zu bieten
  • Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung, um schnell Lösungen zu finden
  • Schnelle Auffassungsgabe und Freude am analytischen Denken für effiziente Problemlösungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit Kunden
  • Fähigkeit zur Störungsanalyse und Zusammenarbeit mit Fachbereichen für technische Herausforderungen
  • Erfahrung im medizinischen Umfeld, um Kunden besser unterstützen zu können
  • Kenntnisse in Softwareentwicklung und -wartung für die Optimierung von Support-Prozessen
  • Proaktive Herangehensweise an Fernwartung zur Sicherstellung der Softwarefunktionalität
  • Fähigkeit zur Dokumentation von Tätigkeiten zur Verbesserung der Support-Prozesse
  • Teamgeist und Eigenverantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld

Benefits

  • 27 Urlaubstage
  • Bis zu 32 Urlaubstage
  • Flexibles Arbeiten
  • Mobile Arbeitsplätze
  • Fitnessraum
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Getränke
  • Obst
  • Müslibar
  • Kantine
  • Kita
  • Hunde im Büro
  • Job Bikes
  • Corporate Benefits
  • Nachhaltiges Gesundheitsmanagement

Kontakt

Tel: 03916230112

Email: info@hasomed.de

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