Studentische­Aushilfe­im­telefonischen­Kundensupport­(w/m/div.)

Über diesen Job

Werde Teil von Bosch als studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport in Magdeburg! Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und technischem Support. Idealerweise bist du kommunikativ, teamfähig und hast Interesse an Technik. Flexible Schichtarbeit, auch abends und am Wochenende, lässt sich gut mit deinem Studium verbinden. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit hochwertigen Technologien!

Aufgaben

• Gespräche von Kunden entgegennehmen und kompetente Beratung leisten
• Anfragen per E-Mail bearbeiten
• Anliegen bei unklaren Sachverhalten an die geeignete Expertengruppe vermitteln
• Dokumentation im System übernehmen

Anforderungen

• Du bist kommunikationsstark und in der Lage, Kunden kompetent zu beraten, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
• Du hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit und arbeitest loyal im Team, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
• Du bringst eine eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit, um effizient auf Kundenanfragen zu reagieren.
• Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, um Dokumentationen und Berichte zu erstellen.
• Du hast ein technisches Interesse und kannst versiert mit dem PC umgehen, um technische Fragen zu klären.
• Du bist bereit, im 24/7 Schichtsystem zu arbeiten, insbesondere abends, nachts und am Wochenende.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, um sicher in der Kommunikation mit Kunden zu sein, und gute Englischkenntnisse, um internationale Anfragen zu bearbeiten.

Benefits

• Hybrides Arbeiten

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: kontakt@bosch.de