SachbearbeiterKundenservice(m/w/d)imE-Commerce{Kaufmann/-frau-Büromanagement}
Über diesen Job
Werde Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) bei Happyshops GmbH im E-Commerce und bringe deine Leidenschaft für guten Service ein! Ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger:in – hier bist du Teil eines motivierten Teams, das unseren Kunden schnelle und unkomplizierte Hilfe bietet. Genieße flexible Arbeitszeiten, eine unbefristete Anstellung und eine positive Teamkultur in Merseburg. Bewirb dich jetzt und gestalte deinen Arbeitsalltag mit uns!
Aufgaben
- Telefonische Kundenanfragen bearbeiten
- Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Bestellungen aufnehmen
- Reklamationen bearbeiten
- Retouren bearbeiten
- Ersatzteile verschicken
- Nachforschungen einleiten und bearbeiten
- Marketplace-Bestellungen bearbeiten
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
- Gutes Gespür für Service und Kundenorientierung
- Offene und freundliche Kommunikation, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Stressresistenz und lösungsorientiertes Denken auch in hektischen Situationen
- Sicherer Umgang mit PC und schnellen Einarbeitung in neue Softwaretools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, klare Ausdrucksweise
- Englisch oder weitere Fremdsprachenkenntnisse als Vorteil
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit im Arbeitsumfeld
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Teamkultur
- Hausgemachtes Mittagessen
- Regelmäßige Team-Events
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Leihspiele
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