AusbildungKaufmannfürMobilitätundVerkehrsserviceimRegionalverkehr2027(w/m/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Aschersleben! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine 3-jährige Ausbildung, in der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wertvolle Kenntnisse im Verkehrsservice erlernst. Profitiere von attraktiven Benefits wie Freifahrten, einem Mietkostenzuschuss und einer hohen Übernahmequote nach der Ausbildung. Du bringst mittlere Reife und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit? Dann bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen betreuen
- Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen sowie Vertragsstrafen erlernen
- Sicherheit während der Fahrten gewährleisten und bei Notfällen unterstützen
- Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Fahrgästen zu interagieren und deren Anliegen zu klären.
- Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau, um Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
- Fundierte Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Reisenden und zur Unterstützung bei Fremdsprachenanfragen.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und den Überblick zu bewahren.
- Kenntnisse über Reiseangebote, Serviceleistungen und Sicherheitsstandards im Verkehrsbereich.
- Erfahrung im Umgang mit modernen Technologien und Systemen zur Fahrplanauskunft.
- Flexibilität in der Arbeitszeit, einschließlich Schichtarbeit an Wochenenden und Feiertagen.
- Teamorientierte Denkweise, um effektiv mit Kollegen und anderen Dienstleistern zusammenzuarbeiten.
- Basiswissen über Vertragsstrafen und rechtliche Rahmenbedingungen im Verkehrssektor.
- Ausgeprägtes Kundenserviceverständnis und Bereitschaft, einen hohen Servicestandard zu bieten.
Benefits
- Mobiles Endgerät
- 16 Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Mietkostenzuschuss
- Hohe Übernahmequote
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Anbindung
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenzuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Events für Schüler / Studierende
- Kostenloses WLAN
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