Fachinformatiker­IT­Support­m/w/d

Gastronovi GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Fachinformatiker IT Support (m/w/d) bei der Gastronovi GmbH in Magdeburg und genieße die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten. In Vollzeit und mit flexiblen Arbeitszeiten bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für schnelle Lösungen bei technischen Fragen. Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Erfahrung mit und bist bereit, auch am Wochenende zu arbeiten. Profitiere von einem dynamischen Team, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen!

Aufgaben

  • Anwendungssupport im 2nd Level für Hard- und Software leisten
  • Telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden entgegennehmen und selbstständig bearbeiten
  • Tickets an die entsprechenden Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens koordinieren
  • Kundenanfragen in unserem Ticketsystem dokumentieren
  • POS-Hardware, Peripherie und Netzwerkkomponenten in Betrieb nehmen
  • Bei Kundenprojekten und im Supportportal je nach Auslastung mitarbeiten
  • Unterstützung der Teams bei telefonischen Kundenbefragungen und Telefonaktionen bieten

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Helpdesk.
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerk sind erforderlich, ebenso die Bereitschaft, diese zu erweitern.
  • Grundkenntnisse in den Systemumgebungen Windows, IOS, Android und Linux sind notwendig.
  • Sichere Nutzung von TeamViewer und Remote Desk ist eine wichtige Voraussetzung.
  • Du bist verbindlich, organisiert, zuverlässig und verlässlich in deiner Arbeitsweise.
  • Communicative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch auf mindestens C1-Niveau sind erforderlich.
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen wird erwartet.
  • Erfahrung im 2nd Level Support für Hard- und Softwareanwendungen ist vorteilhaft.
  • Fähigkeit zur Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem ist wichtig.
  • Erfahrung im Umgang mit POS-Hardware und Netzwerkkomponenten ist von Vorteil.

Benefits

  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Verantwortung übernehmen
  • Berufliche Weiterbildung
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Schnelle Entscheidungsfindung
  • Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Kontakt

Tel: 04214089420

Email: kontakt@gastronovi.de

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