Gewährleistungssachbearbeiter

Über diesen Job

Als Gewährleistungssachbearbeiter bei der Autohaus Heinicke GmbH & Co. KG in Oebisfelde-Weferlingen bist du der zentrale Ansprechpartner für Garantie- und Gewährleistungsprozesse im Automobilbereich. Mit einem Gehalt von 3.000 € bis 3.500 € pro Monat in Vollzeit unterstützt du die Bearbeitung von Garantieansprüchen, stehst in engem Kontakt mit Werkstätten und Kunden und trägst zur Optimierung der Produktqualität bei. Freue dich auf zahlreiche Vorteile wie betriebliche Weiterbildung, Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Rabatte in einem dynamischen Team, das hohe Qualitätsstandards setzt.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen in enger Zusammenarbeit mit Werkstätten und Servicepartnern
• Prüfung der Anspruchsgrundlagen anhand technischer Unterlagen und Reparaturberichte
• Koordination der Reparaturabläufe sowie Überwachung der Einhaltung von Fristen und Vorgaben
• Kommunikation mit Kunden, Händlern und Herstellern zur Klärung technischer Fragen und Anspruchsdetails
• Analyse von wiederkehrenden Fehlerbildern zur Verbesserung der Produktqualität
• Erstellung detaillierter Berichte sowie Pflege der Gewährleistungsdatenbank
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Bereich Garantieabwicklung

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Automotive Repair oder vergleichbare technische Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Fahrzeugtechnik, Fehlerdiagnose und Reparaturprozessen
• Erfahrung im Umgang mit Garantie- und Gewährleistungsprozessen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Verstehen technischer Neuerungen
• Teamfähigkeit, Flexibilität und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit zur Koordination von Reparaturabläufen und Überwachung von Fristen
• Kenntnis in der Analyse wiederkehrender Fehlerbilder zur Produktqualitätsverbesserung
• Erfahrung in der Dokumentation von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen
• Kompetenz in der Erstellung detaillierter Berichte sowie Pflege von Datenbanken

Benefits

• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenlose Getränke
• Betriebsarzt
• Mitarbeiter-Rabatt
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe
• Betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Tel: 0390619630

Email: info@autohaus-heinicke.de