KundenberaterKundenservice(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil des MediaMarkt-Teams in Magdeburg als Kundenberater im Kundenservice (m/w/d)! Hier erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du leidenschaftlich Kunden berätst und das Einkaufserlebnis der Zukunft mitgestaltest. Profitiere von attraktiven Vergütungen, Mitarbeiterrabatten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten. Wenn du eine serviceorientierte Ausbildung hast und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung
- Erledigung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung
- Kontaktaufnahme mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Unterstützung bei Kundenevents
- Einnehmen einer positiven und proaktiven Haltung den Kunden gegenüber und Anbieten einfacher, effizienter Lösungen für Kundenbeschwerden
- Einhaltung und Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen
Anforderungen
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Problemlösung
- Interesse an Produkten der Unterhaltungselektronik
- Teamfähigkeit und Spaß an gemeinsamem Erfolg
- Leidenschaft für Technik und Kundenberatung
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatt
- Weiterbildungsprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Smartphone
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