HOTLINE–1stLEVELSUPPORT(m/w/d)
Über diesen Job
Wir suchen einen HOTLINE – 1st LEVEL SUPPORT (m/w/d) zur Verstärkung unseres Service-Teams bei GOLLMANN Kommissioniersysteme GmbH in Halle an der Saale. In dieser spannenden Vollzeitposition im Innendienst, auch für Quereinsteiger geeignet, erwartet Dich telefonischer Kundensupport sowie die Dokumentation von Störungsfällen. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und einem abwechslungsreichen Job in einem innovativen Unternehmen mit internationalem Einfluss. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres engagierten Teams!
Aufgaben
- Telefonischen Kundensupport für First-Level Anrufe aus dem In- und Ausland leisten
- Fehleranalysen bei Fragen und Problemen rund um die Anwendung der Automaten durchführen
- Störungsfälle im Ticket-System dokumentieren
- Offene Tickets selbstständig abarbeiten
Anforderungen
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- ausgeprägte Kundenorientierung
- freundliches und sicheres Auftreten
- hohe Flexibilität und Leistungsbereitschaft
- Belastbarkeit und Engagement
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport
- Dokumentation von Störungsfällen im Ticket-System
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Firmenkantine
- Mitarbeiterevents
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