Kundenbetreuer-auchQuereinsteiger(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH als Berufserfahrene/r im Kundenservice! Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest Anfragen sowie Entstörungsaufträge, während du Termine für Technikereinsätze vereinbarst. Wir suchen zuverlässige Mitarbeiter mit Freude am telefonischen Kundenkontakt und fließenden Deutschkenntnissen. Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen und einem inklusiven Team, in dem Vielfalt geschätzt wird. Bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsportal!
Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden entgegennehmen
- Entstörungsaufträge entgegennehmen
- Termine für Technikereinsätze zur Behebung von Störungen vereinbaren
- Kundenvorgänge im CRM-System bearbeiten und dokumentieren
Anforderungen
- Versierter Umgang mit dem PC und modernen Softwareanwendungen
- Erfahrungen im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit in flexiblen Zeitfenstern
- Kenntnisse in CRM-Systemen zur Dokumentation von Kundenvorgängen
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- Teilzeitmöglichkeiten
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