Sachbearbeiter­Energie­(gn)

Pamec Papp GmbH
Sangerhausen
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Über diesen Job

Als Sachbearbeiter Energie (gn) in Sangerhausen hast du die Möglichkeit, dein Organisationstalent in der dynamischen Energiebranche zu entfalten. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeitest Reklamationen und bist für die Abwicklung von Abrechnungen und Wechselprozessen zuständig. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil. Du profitierst von einer unbefristeten Festanstellung, einer attraktiven Vergütung nach GVP-Tarifvertrag und weiteren Zusatzleistungen.

Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung durchführen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Produkt- und Tarifberatung in der Energiebranche anbieten
  • Eigenständig Abrechnungen bearbeiten
  • Wechselprozesse eigenständig durchführen
  • Marktkommunikation als Teil der Aufgaben übernehmen
  • Im Einspeise-, Messstellen- und Forderungsmanagement mitwirken
  • Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Prozessoptimierung leisten

Anforderungen

  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten mit einem starken Auge für Details, um komplexe Verwaltungsaufgaben effizient zu bewältigen.
  • Fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung, einschließlich telefonischer und schriftlicher Kommunikation sowie Reklamationsbearbeitung.
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Abrechnungen und Wechselprozessen innerhalb der Energiebranche.
  • Kompetenz in der Marktkommunikation und im Forderungsmanagement, um Prozesse effektiv zu steuern.
  • Umfangreiche MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel, Word und PowerPoint, zur Unterstützung administrativer Aufgaben.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um Informationen klar und präzise zu vermitteln.
  • Interesse an energiewirtschaftlichen Prozessen und den damit verbundenen Herausforderungen.
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Teams zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Arbeitsabläufe.

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung
  • Übernahmeoption
  • GVP-Tarifvertrag
  • Übertarifliche Zulagen
  • Urlaubs-/Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Prämienzahlung
  • Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Frau Stefanie Lausch

Tel: 00491731681685

Email: bewerbung-leipzig@papp-gruppe.de

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