Empfangs-&­Reservierungsmitarbeiter­(m/w/d)

Über diesen Job

Das Landhaus „Zu den Rothen Forellen“ im Nationalpark Harz sucht eine/n gastorientierten Mitarbeiter/in zur Verstärkung des Empfangsteams. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder sind ein kreativer Quereinsteiger? Dann erwarten Sie eine übertarifliche Bezahlung, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervorteile wie Vergünstigungen bei Urlaubsbuchungen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und genießen Sie die Vorzüge eines 5-Sterne-Hotels in idyllischer Lage!

Aufgaben

• Gäste am Empfang begrüßen und einchecken
• Anfragen und Reservierungen von Gästen bearbeiten
• Informationen zu Dienstleistungen und Angeboten bereitstellen
• Gäste bei Fragen und Anliegen unterstützen
• Telefonische Buchungen und Anfragen entgegennehmen
• Zahlungsabwicklungen durchführen
• Wartende Gäste im Empfangsbereich betreuen
• Das Empfangsbereich sauber und einladend halten

Anforderungen

• Freundlichkeit und Gastorientierung sind essenziell für die Interaktion mit den Gästen im Hotel
• Hohes Maß an Einsatzfreude und Motivation zur aktiven Mitgestaltung des Gästeservices
• Lernfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Bereiche und Aufgaben einzuarbeiten
• Begeisterungsfähigkeit, um eine positive Atmosphäre für Gäste und das Team zu schaffen
• Belastbarkeit in stressigen Situationen, um auch bei hohem Gästeaufkommen einen ausgezeichneten Service zu bieten
• Teamfähigkeit zur Unterstützung und Zusammenarbeit mit anderen Kollegen im Empfangsteam
• Kreativität, insbesondere für Quereinsteiger, um frische Ideen in den Gästeservice einzubringen
• Gutes Kommunikationsvermögen in Deutsch, um effektiv mit Gästen und Kollegen zu interagieren
• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in der Hotel- oder Gaststättenbranche
• Einfühlungsvermögen zur Wahrnehmung und Erfüllung der Bedürfnisse der Gäste

Benefits

• Übertarifliche Bezahlung
• Sonntagszuschläge
• Feiertagszuschläge
• Nachtzuschläge
• 5-Tage-Woche
• Kostenfreie Dienstbekleidung
• Weiterbildungsangebote
• Gesundheits-Prävention
• Vermittlungsprämie
• Gleiches Gehalt
• Kostenfreie Verpflegung
• Urlaubsvergünstigungen
• Aufstiegschancen
• Mitarbeiter-Weihnachtsfeier
• Anerkennungs-Bonus

Kontakt

Herr Valentin Fillafer

Tel: 0049394529393

Email: info@rotheforelle.de