Pflegekraft(m/w/d)TelefonischeKundenbetreuung{Altenpfleger/in}
Über diesen Job
Wir suchen eine Pflegekraft (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung in Halle (Saale) zur Festanstellung. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln, bearbeiten Anfragen und geben Informationen zu Pflegeleistungen weiter. Sie bringen eine Ausbildung oder Erfahrung in der Pflegebranche mit und zeichnen sich durch Empathie sowie Kommunikationsstärke aus. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem familiären Betriebsklima und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Herausforderung!
Aufgaben
- Telefonische Kundenberatung hinsichtlich des Einsatzes von Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Korrespondenz mit Patienten und Angehörigen
- Informationsweitergaben hinsichtlich der Beantragung von Leistungen nach Pflegegrad
- Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen für Betroffene und Angehörige
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Pflegebranche
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Ausgeprägte und sympathische Kommunikationsstärke
- Empathie und Einfühlungsvermögen gegenüber Anrufern und Patienten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Fähigkeit zur Informationsweitergabe hinsichtlich der Beantragung von Leistungen
- Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen
- Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen 09:00 - 19:00 Uhr
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Umfassende Einarbeitung
- Familiäres Betriebsklima
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
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