Mitarbeiter­im­Sales­Order­Management/­Auftragsabwicklung­(w/m/div.)­/­REF258176M­{Auftragsleiter/in}

Über diesen Job

Als Mitarbeiter im Sales Order Management bei der Robert Bosch GmbH in Magdeburg bist du für die eigenverantwortliche Betreuung von Kleinkunden zuständig und fungierst als erste Ansprechperson bei kaufmännischen sowie technischen Fragen. Du erstellst Angebote, übernimmst die gesamte Auftragsabwicklung und kümmerst dich um Reklamationen sowie Klärpostenmanagement. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium, sowie Kenntnisse in Microsoft Office und SAP. Der unbefristete Vollzeitjob bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld und fördert Vielfalt und Inklusion.

Aufgaben

• Einen festen Kreis definierter Kleinkunden eigenverantwortlich betreuen
• Angebote für technisch und kaufmännisch klar definierte Komponentenanfragen erstellen
• Aufträge erfassen, prüfen und systemseitig eingeben
• Liefertermine und Rückstände überwachen und klären
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zu Rückständen und Terminabsprachen
• Klärpostenmanagement durchführen und Gutschriften zuverlässig bearbeiten
• Reklamationen, Fachlieferungen und Retouren lösungsorientiert bearbeiten
• Themen wie Kreditmanagement und offene Forderungen effizient bearbeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und SAP (insbesondere Modul SD)
• Erfahrung in der selbstständigen Bearbeitung von Aufträgen und Klärpostenmanagement
• Fähigkeit zur präzisen und effizienten Angebotserstellung für Kunden
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit in der Arbeitsweise
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit
• Lösungsorientierter Ansatz bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Vollzeit
• Vielfalt und Inklusion

Kontakt

Frau Katharina Möllers

Tel:

Email: SupportDeutschland.HRIT@de.bosch.com