Serviceassistenz(m/w/d)amStandortMagdeburg
Über diesen Job
Werde Teil von MAN Truck & Bus Deutschland GmbH als Serviceassistenz (m/w/d) am Standort Magdeburg! In dieser Vollzeitposition bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Service sowie die Unterstützung des Betriebsleiters. Du profitierst von attraktiven Vergütungen, einer tariflichen 37-Stunden-Woche, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir suchen motivierte Teamplayer mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und einem freundlichen Auftreten.
Aufgaben
- Empfang und Betreuung der Kunden im Servicebetrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs der Kundendienstannahme
- Unterstützung des Betriebsleiters in kaufmännischen Angelegenheiten
- Gewährleistung einer ordnungs- und zeitgemäßen Auftragsannahme und Auftragseröffnung
- Durchführung von Bonitätsprüfungen
- Bearbeitung der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
- Aktive Kundenbetreuung und Terminverfolgung
- Auftrags- und Terminverfolgung im Service
- Terminplanung für den Werkstattbereich
- Zusammenstellung der Rechnungsunterlagen für Instandsetzungsaufträge
- Fakturierung der Instandsetzungsaufträge sowie Rechnungskontrolle
- Ausführung sonstiger kaufmännischer Tätigkeiten
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung für die Serviceassistenz im Automobilbereich
- Berufserfahrung im Automobilbereich, insbesondere im Kundenservice und der Auftragsabwicklung
- Technisches Verständnis oder die Bereitschaft, technische Kenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge zu erwerben
- Gute Kenntnisse in gängigen EDV-Systemen wie SAP und MS-Office zur Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungen
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Servicebetrieb
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit Werkstattmeistern und Serviceberatern zusammenzuarbeiten
- Aktive Kundenbetreuung mit Engagement in der Terminverfolgung und Auftragsannahme
- Organisationstalent zur Zusammenstellung und Kontrolle von Rechnungsunterlagen für Instandsetzungsaufträge
- Hohe Kundenorientierung mit dem Fokus auf schnelle und effiziente Bearbeitung von Anliegen
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterbonus
- Leistungsbeurteilung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
- Tarifliche 37 Stundenwoche
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
- Pkw-Leasing-Angebote
- Individuell ausgerichtete Schulungen
- Teamevents
- Gutes Arbeitsklima
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