IT-Techniker(m/w/d)

Über diesen Job

Werde IT-Techniker (m/w/d) bei Infosys BPM in Hohenmölsen und gestalte die digitale Zukunft mit! In dieser Vollzeitstelle erwartet dich ein Jahresgehalt von 37.000 € bis 39.000 € und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support, einschließlich Installation, Wartung und Troubleshooting von Hardware und Software. Bring deine 3-4 Jahre Erfahrung im IT-Support mit und profitiere von einer kollegialen Teamkultur sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen IT-Umfeld. Bewerbe dich jetzt und unterstütze unsere Kunden in 46 Ländern!

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Desktops, Laptops, Druckern, Scannern und Peripheriegeräten
• Diagnose und Lösung von Problemen unter Windows, macOS, Microsoft 365 und geschäftskritischen Anwendungen
• Troubleshooting bei LAN-, WLAN- und VPN‑Konnektivitätsproblemen
• Durchführung von präventiver Wartung an IT‑Geräten
• Verwaltung von Bereitstellung und Ausmusterung von IT‑Hardware
• Bereitstellung klarer, verständlicher und zeitnaher technischer Unterstützung
• Dokumentation aller Supportaktivitäten sowie Gerätebewegungen im Ticketsystem
• Eskalation komplexer Probleme an spezialisierte Teams (Netzwerk, Systeme, Server)
• Einhaltung von IT‑Richtlinien, Sicherheitsstandards und Compliance‑Vorgaben
• Gelegentliche Dienstreisen zur Vor-Ort‑Unterstützung
• Sekundärer VIP‑Support gemäß SOPs und Schulung

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in Windows- und macOS-Betriebssystemen für effektive IT-Unterstützung
• Praktische Erfahrung in der Fehlersuche und Problemlösung bei Hard- und Softwareproblemen
• Verständnis von Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS, DHCP und WLAN zur Sicherstellung der Konnektivität
• Vertrautheit mit Microsoft 365-Anwendungen wie Outlook, Word, Excel, PowerPoint und Teams für den täglichen Betrieb
• Hervorragende Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen Behebung von technischen Problemen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur klaren Präsentation technischer Inhalte und zur Kundenberatung
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Aufgaben effizient zu priorisieren innerhalb eines dynamischen IT-Umfelds
• Körperliche Fähigkeit, IT-Geräte wie PCs und Monitore sicher zu heben und zu bewegen
• Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau für die Kommunikation im Team und mit Kunden
• Gültiger Führerschein für gelegentliche Dienstreisen zur Unterstützung vor Ort

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Technologien
• Kollegiale Teamkultur

Kontakt

Tel: 02077153385

Email: