Einsatzplaner/TourenplanerfürBosch-/Buderustechniker(w/m/div.)
Über diesen Job
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht berufserfahrene Mitarbeiter für die Disposition von Serviceaufträgen im Kundenservice. Sie übernehmen die Tourenplanung der Servicetechniker und kommunizieren direkt mit Endkunden. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung, Kundenorientierung und verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und ein inklusives Arbeitsumfeld erwarten Sie. Bewerben Sie sich über unser Online-Portal und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Aufgaben
- Disposition von eingestellten Serviceaufträgen anhand festgelegter Rahmenbedingungen
- Wirtschaftliche Tourenplanung der Buderus-Servicetechniker
- Terminabsprachen mit den Endkunden halten
- Eingehende E-Mails des Auftraggebers bearbeiten
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich ist zwingend erforderlich
- Starke Kundenorientierung mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten in der Interaktion mit Kunden
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit sind entscheidend für den Erfolg im Kundenservice
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie Selbstständigkeit sind unerlässlich
- Hoher Dienstleistungs- und Lösungsfokus zur Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sicherer und versierter Umgang mit dem PC und den gängigen Softwareanwendungen
- Bereitschaft zur Arbeit im geregelten Schichtsystem von Montag bis Sonntag
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Vielfalt und Inklusion
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