CallCenterAgent-KaufmännischerSupportimFestnetzbereich(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Call Center Agent (m/w/d) im kaufmännischen Support für ein führendes deutsches Telekommunikationsunternehmen in Dessau-Roßlau! Biete exzellenten Kundenservice im technischen Support und profitiere von einer unbefristeten Festanstellung mit bis zu 30 Urlaubstagen sowie flexibler Arbeitszeitgestaltung. Genieße zahlreiche Mitarbeitervorteile, interne Karrieremöglichkeiten und eine digitale, bezahlte Einarbeitung. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Foundever!
Aufgaben
- Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen im Bereich Festnetz
- Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten
- Pflege der Kundendatenbank
- Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um den Kundenservice zu gewährleisten
- Erfahrung im technischen Supportbereich, insbesondere im Festnetzsegment
- Fähigkeit zur effektiven Bearbeitung kaufmännischer Anfragen
- Kenntnisse im Umgang mit Kundendatenbanken zur Pflege von Informationen
- Kompetente Beratung für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten
- Vertrautheit mit dem Verkauf von Zusatzprodukten
- Hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit im Kundenkontakt
- Flexibilität in den Arbeitszeiten, um diverse Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten für technische Anliegen
- Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit Kollegen fördern
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- 27 - 30 Urlaubstage
- Sonderurlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Einkaufsrabatte
- Bike-Leasing
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Jobticket
- Interne Karrieremöglichkeiten
- Bezahlte Einarbeitung
- Gesundheitsinitiativen
- Internationale Karrierechancen
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