Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (m/w/d) im A-ROSA Hotel Gothisches Haus in Wernigerode und gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste! In einem modernen Vier-Sterne-Superior-Haus am Fuße des Brockens erwartet dich ein motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag. Genieße attraktive Weiterbildungsangebote, Reisevergünstigungen und zahlreiche weitere Benefits. Wenn du kommunikativ bist und gerne im Umgang mit Menschen arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Gästebetreuung und Informationsbereitstellung zu Ausflugsmöglichkeiten und Hotelservices
- Zimmerreservierungen und -buchungen verwalten
- Check-in und Check-out der Gäste durchführen
- Rechnungen erstellen und Zahlungen abwickeln
- Anfragen und Wünsche der Gäste entgegennehmen und bearbeiten
- Telefonate entgegennehmen und weitervermitteln
- Korrespondenz mit Gästen per E-Mail und Telefon führen
- Unterstützung des Teams im Früh- und Spätdienst sowie im Nachtdienst
- Pflege der Gäste- und Buchungsdaten in Excel und Outlook
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Gästen
- Erfahrung im Bereich Gästebetreuung und -beratung
- Kenntnisse in Office-Anwendungen wie Excel und Outlook
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Interesse an lokalem Wissen, insbesondere über die Region Harz
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, inkl. Nachtdienst
- Engagement für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Offenheit für Kollegen unterschiedlicher Hintergründe und Erfahrungen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Bezahlung
- Reisevergünstigungen
- Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen
- Diensttauschprämien
- Jubiläumsprämien
- Weiterempfehlungsprogramm
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Altersvorsorge
- Kostenlose Coachingangebote
- Interne Schulungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits
- Kostenlose Mitarbeitendenkleidung
- Mitarbeiterkantine
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