Mitarbeiter­Kundenservice­&­Support­(m/w/d)

HASOMED GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) bei HASOMED in Magdeburg und unterstütze unsere Kunden dabei, das Beste aus unserer innovativen Praxissoftware herauszuholen! Profitiere von einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer hervorragenden Work-Life-Balance. Bringe deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein technisches Know-how ein, um Lösungen für unsere Kunden zu finden. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit uns!

Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software
  • Störungsanalyse und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen
  • Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität unserer Software durch proaktive Fernwartung
  • Dokumentation deiner Tätigkeiten zur Optimierung unserer Support-Prozesse

Anforderungen

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zur Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung
  • Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung, insbesondere im IT- oder Softwarebereich
  • Hohes analytisches Denkvermögen zur schnellen Problemlösung bei technischen Herausforderungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur effektiven Kommunikation mit den Kunden
  • Fähigkeit zur Störungsanalyse und zur Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Lösung von Problemen
  • Erfahrung im Umgang mit Soft- und Hardware zur Unterstützung der Kunden im Praxissoftware-Umfeld
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Entwicklung neuer Fähigkeiten
  • Stark ausgeprägte Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu agieren

Benefits

  • 27 Urlaubstage
  • 32 Urlaubstage möglich
  • Mobiles Arbeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kantine
  • Kostenlose Getränke
  • Obst
  • Müslibar
  • Betriebliche Kita
  • Hundefreundliches Büro
  • Corporate Benefits
  • Job Bikes
  • Gesundheitsmanagement

Kontakt

Tel: 03916230112

Email: info@hasomed.de

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