Barmaid­/­Barman­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil unseres neuen Teams im Hotel · Restaurant Elbebrücke in Vockerode! Wir suchen engagierte Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) und Barpersonal (m/w/d), die mit Leidenschaft und Empathie unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten. Genieße faire Arbeitszeiten, übertarifliche Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem idyllischen Umfeld im UNESCO-Biosphärenreservat Mittelelbe. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns einen lebendigen Ort der Begegnung!

Aufgaben

• Empfang und Verabschiedung der Gäste durchführen
• Gäste während ihres Aufenthalts vom Check-in bis zum Check-out betreuen
• Gepäckservice für die Gäste bereitstellen
• Beratung zu Freizeitangeboten, Ausflügen und Hotelservices anbieten
• Zimmerschlüssel aushändigen und Hotelleistungen erklären
• Logbuch und Übergabehandbuch führen und mit allen Hotelabteilungen kommunizieren
• Telefonanrufe entgegennehmen, Post bearbeiten und sonstigen Schriftverkehr erledigen
• Hotelrechnungen erstellen, Beträge kassieren und Pauschalangebote abwickeln
• Gästelisten für Frühstück und Veranstaltungen erstellen
• Gästebeschwerden bearbeiten und lösungsorientiert handeln
• Cocktails und Longdrinks an der Bar zubereiten
• Pflege- und Hygienestandards im Barbereich einhalten
• Nach Standards und Vorgaben arbeiten
• Kellner nach Bedarf und Notwendigkeit unterstützen
• Mise en Place Arbeiten für Cocktails und Longdrinks durchführen
• Barschubladen mit Getränken auffüllen
• Lieferungen nach dem vorgeschriebenen Lagerprinzip verräumen

Anforderungen

• Erfahrung im Empfangs- und Kundenservice, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste, sowie Gepäckservice und Hotelberatung.
• Gastorientierung mit freundlichem und professionellem Auftreten, gepaart mit Empathie für die Bedürfnisse der Gäste.
• Organisationstalent mit strukturierter, selbstständiger Arbeitsweise und der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• Kommunikationsstärke, sowohl mündlich als auch schriftlich, um klar und freundlich mit Gästen und Kollegen zu interagieren.
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Housekeeping, Restaurant und Management für einen reibungslosen Betrieb.
• Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit Stoßzeiten und unerwarteten Situationen, um den Gästen stets den besten Service zu bieten.
• Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, schnell und serviceorientiert auf Gästebeschwerden zu reagieren.
• Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der sorgfältigen Abwicklung von Buchungen, Rechnungen und Gästeführung.
• Kenntnisse der HACCP-Vorschriften zur Gewährleistung von Hygiene und Sicherheit im Gastronomiebereich.
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Büro oder Tourismus, sowie Erfahrung im Umgang mit Kommunikationsmitteln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse zur effektiven Kommunikation mit internationalen Gästen.
• Aufgeschlossenheit gegenüber Menschen und Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen Team.
• Flexibilität in der Dienstplangestaltung, um den Anforderungen des Betriebs gerecht zu werden.

Benefits

• Feste Arbeitszeiten
• Faire Arbeitszeiten
• Leistungsbezogene Vergütung
• Bezuschusste Weiterbildung
• Umzugskostenübernahme
• Hilfe bei Wohnungssuche
• Dienstwohnung
• Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Tel: 034905999020

Email: m.golze@hotel-elbebruecke.de