Telefonischer­Kundenberater­(m/w/d)­Inbound

Energie Mess- und Servicedienste GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werden Sie telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Magdeburg bei ENERMESS und profitieren Sie von einem krisensicheren Job in einer zukunftssicheren Branche. Genießen Sie attraktive Zuschüsse, ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit auf Home Office. Ihre Hauptaufgabe besteht in der kompetenten Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, unterstützt durch eine fundierte Einarbeitung. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
  • Kompetente Betreuung von Kunden bei Fragen zu Dienstleistungen per Telefon und E-Mail übernehmen
  • Vorgänge in der betriebsinternen Software dokumentieren
  • Abteilungsübergreifende Vermittlung von Kundenanliegen durchführen
  • Kenntnisse zu projektspezifischen Themenschwerpunkten aneignen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, insbesondere im Inbound-Bereich
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
  • Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit gegenüber Kunden
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und betriebsinterner Software
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Ausgeprägte Belastbarkeit und Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Gutes Zeitmanagement und effiziente Organisation der Arbeitsabläufe

Benefits

  • Krisensicherer Job
  • Attraktive Zuschüsse
  • Dienstrad
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien
  • Teamorientiertes Umfeld
  • Moderne Büroausstattung
  • Parkplatz
  • Betriebsurlaub an Heiligabend und Silvester

Kontakt

Tel: 03915873100

Email: bewerbung@enermess.de

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