1st­Level­Supporter­(m/w/d)­{Fachinformatiker/in­-Systemintegration}

Über diesen Job

NConsult GmbH sucht einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams in Halle (Saale). In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und helfen Kunden sowie internen Teams bei Software- und Hardwareproblemen. Ideale Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, erste Erfahrungen im Support und gute Kenntnisse in Windows-Systemen. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere im IT-Support!

Aufgaben

• Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
• Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
• Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und freundliches Auftreten
• Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise
• Fähigkeit zur Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
• Erfahrung in telefonischem und schriftlichem Support für Kunden
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung

Benefits

• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Motiviertes Team
• Offene Unternehmenskultur
• Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Zusatzleistungen

Kontakt

Frau Kristin Fiebrandt

Tel: 016097996011

Email: bewerbung@nconsult.de