JuniorKundenberater(m/w/d)-GroßraumHalle
Über diesen Job
Werde Junior Kundenberater (m/w/d) in Halle und gestalte die Energiezukunft mit der E.ON Energie Dialog GmbH! In einem engagierten Team von 20 Personen unterstützt du Privat- und Geschäftskunden bei ihren Anliegen rund um Strom und Gas. Profitieren kannst du von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit auf Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsprogrammen. Wenn du kommunikativ, lösungsorientiert und motiviert bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Privat- und Geschäftskunden zu den Themen Strom und Gas betreuen
- Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und gegebenenfalls Chat beantworten
- Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
- Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
- Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
- Auf die Einhaltung der Servicestandards achten
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt
- Fähigkeit, Konflikte und Beschwerden lösungsorientiert zu behandeln
- Sicherer Umgang mit MS-Office und deutsche Rechtschreibung
- Offenheit gegenüber neuen Technologien und Programmen
- Teamorientierung und soziale Kompetenz
- Ambition und Motivation, zielgerichtet zu arbeiten
- Selbstständiges Arbeiten und strukturiertes Einarbeiten in neue Systeme
Benefits
- Weiterbildungsprogramme
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Teamkultur
- Gesunde Balance
- Leistungsgerechte Vergütung
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