Team­Lead­Customer­Relations­&­Growth­(w/m/div)

Über diesen Job

Werde Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div) bei der Sparda-Bank Berlin und führe ein dynamisches 35-köpfiges Team zu erstklassigen Kundenerlebnissen! Nutze deine ausgeprägte Führungserfahrung und dein Fachwissen in der Kundenberatung, um die strategische Ausrichtung und den Aufbau einer kundenorientierten Customer-Relations-Function zu gestalten. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einer positiven Unternehmenskultur und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Sei Teil unseres engagierten Teams und bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Fachliche und inhaltliche Ausrichtung des Teams gestalten
• Kundengewinnung und Lebensphasenberatung priorisieren
• Engen Austausch mit der disziplinarischen Führungskraft pflegen
• Aufbau einer kundenorientierten Customer-Relations-Function verantworten
• Gemeinsame Teamziele entwickeln und in konkrete Maßnahmen umsetzen
• Anforderungen an eine qualitativ hochwertige Kundengewinnung berücksichtigen
• Ressourcen im Team fachlich, inhaltlich und operativ lenken
• Erfolg der Aktivitäten im Vertrieb monitoren
• Wirksamkeit, Qualität und Effizienz in der Kundengewinnung analysieren
• Prozesse im Team stabil und kundenzentriert gestalten
• Zusammenarbeit zwischen Kundengewinnung und zentralen Fachbereichen optimieren
• Steuerung von Projekten und fachliches Know-how einbringen

Anforderungen

• Nachgewiesene Führungserfahrung in der fachlichen und digitalen Steuerung von Mitarbeitenden in einem kundennahen Umfeld.
• Abgeschlossene Bankausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium als fachliche Grundlage.
• Umfassende Kenntnisse in der Kundengewinnung und -beratung innerhalb der Retail-Bank.
• Ausgeprägtes Verständnis für kundenbezogene Prozesse und Retail-Produkte.
• Erfahrung in der Trennung von disziplinarischer und fachlich-inhaltlicher Führung.
• Fähigkeit, Teamziele in konkrete Maßnahmen und Steuerungsimpulse zu übersetzen.
• Hohe Reisebereitschaft zur Unterstützung des Teams und wichtiger Schnittstellen.
• Erfahrung im Monitoring von Aktivitäten bezüglich Wirksamkeit, Qualität und Effizienz.
• Kompetenz in der kooperativen Zusammenarbeit innerhalb eines Teams von Team Leads.
• Flexibilität im Umgang mit Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Gleitzeitkonto
• Langzeitkonto
• Duz-Kultur
• Teamwork
• 13. Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• 50 € monatliches Benefit-Budget
• Sparda-Stipendium
• Leadership-Talente-Programm
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kontakt

Frau Anja Gießmann

Tel: +491606893844

Email: sparda-b@sparda.de