OnlineTrainer/Dozent(m/w/d)CRM&Vertriebssteuerung–freiberuflich&remote
Über diesen Job
Werde Online Trainer / Dozent (m/w/d) für CRM & Vertriebssteuerung in unserer Akademie Viona und gestalte die berufliche Bildung aktiv mit! Wir suchen ab sofort einen freiberuflichen Trainer, der Themen wie CRM-Strategien, operatives CRM und Datenanalyse lebendig und praxisnah vermittelt. Genieße die Vorteile von ortsunabhängiger Arbeit, zeitlicher Flexibilität und einer wertschätzenden Zusammenarbeit. Bringe Deine Expertise ein und unterstütze zahlreiche Kursteilnehmer:innen auf ihrem Karriereweg!
Aufgaben
- Thematische Inhalte zu CRM-Grundlagen, Strategien und operativem CRM vermitteln
- Vertriebprozesse und Direktmarketing steuern
- Kampagnensteuerungstools aufbauen und einsetzen
- Segmentierungs-, Cross-Selling- und Cross-Buying-Strategien entwickeln
- Data Mining, Churn Management und KPI-Reporting durchführen
- Szenarien und Wargaming durchführen sowie Kosten-Nutzen-Bewertungen erstellen
- Change Management und CRM-Rollouts in Unternehmen unterstützen
- Themenspezifischen Unterricht vorbereiten und durchführen
- Lerninhalte lebendig und praxisnah im virtuellen Unterricht gestalten
- Lernschritte mit den Teilnehmenden reflektieren
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder Marketing ist erforderlich
- Kenntnisse in der Implementierung und dem Betrieb von CRM-Systemen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics
- Erfahrung in der Anwendung von Vertriebs- und Marketing-Strategien sowie Kampagnensteuerung
- Fähigkeiten in Data Mining, Churn-Management und KPI-Entwicklung sind von Vorteil
- Methodische und didaktische Kompetenz in der Erwachsenenbildung wird erwartet
- Zuverlässigkeit sowie soziale und kommunikative Fähigkeiten sind notwendig
- Kenntnisse in Change Management und CRM-Rollout-Prozessen
- Erfahrung in der Kosten-Nutzen-Analyse und Projektmanagement mit agilen Methoden
- Praktische Erfahrung in der Kundenwertanalyse (CLV) und Reporting
- Pädagogische Eignung nach AEVO ist von Vorteil
- Erfahrung in der Durchführung von virtuellem Unterricht und Erstellung von Lerninhalten
Benefits
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Selbstbestimmung
- Wertschätzung
- Professionelle Unterstützung
- Vielfältige Einsatzmöglichkeiten
- Sinnstiftende Tätigkeit
- Umsatzsteuerbefreiung
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