Junior­IT­Technical­Support

Über diesen Job

Zuegg sucht einen engagierten Junior IT Technical Support (m/w/d) für die Unterstützung der IT-Abteilung in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Installation und Wartung von Computersystemen sowie die Bearbeitung technischer Anfragen. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung im IT-Bereich und bringen Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse mit. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet Zuegg zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Urlaubsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Technische Anfragen von Kollegen (telefonisch und über das Ticketsystem) übernehmen und verwalten
• Helpdesk-Aktivitäten zur Lösung von Hardware- und Software-Problemen mit Computern, Netzwerken und Peripheriegeräten anbieten
• Hardware- und Software-Vorbereitung der einzelnen Arbeitsplätze durchführen
• Technische Fehlerbehebungen der ersten Ebene durchführen und bei Bedarf an nachfolgende Supportebenen eskalieren
• Probleme identifizieren und geeignete Verfahren zur schnellen Lösung anwenden
• Verwendete Ausrüstung überwachen und warten
• Interne Dokumentationen für die IT-Abteilung erstellen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Computersystemen und Netzwerktechnik
• Erfahrung im Umgang mit Hardware- und Software-Problemen sowie Fehlerbehebung in erster Ebene
• Gute Kenntnisse in der Dokumentation von technischen Abläufen und Problemlösungen
• Technisches Verständnis vom Aufbau und der Wartung von Netzwerken
• Grundkenntnisse im Programmieren und allgemeinen IT-Anwendungen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Unterstützung bei der Softwarevorbereitung für Arbeitsplätze
• Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Umfeld
• Teamfähigkeit und Sozialkompetenz zur Zusammenarbeit mit Kollegen
• Hohes Maß an Selbstorganisation und Sorgfalt bei der Durchführung von IT-Prozessen
• Lösungsorientierung zur Identifizierung und schnellen Behebung von IT-Problemen
• Erfahrung oder Praktika in einer IT-Abteilung von Vorteil

Benefits

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld
• 13. Gehalt
• leistungsorientierte Bonuszahlungen
• Parkmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Frau Elisa Tebaldi

Tel: 0333988090

Email: info@zuegg.de