Kundenbetreuer­Energieversorgung­(m/w/d)

SWM - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Magdeburg
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Über diesen Job

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Energieversorgung für unser Kundenservicecenter in der Firmenzentrale Blauer Bock. In dieser befristeten Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestands- sowie Neukunden. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und verfügen idealerweise über energiewirtschaftliche Grundkenntnisse. Freuen Sie sich auf eine sorgfältige Einarbeitung, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen.

Aufgaben

  • Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukunden im persönlichen und telefonischen Kontakt
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Aktive Neukundengewinnung
  • Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zur jährlichen Abrechnung
  • Verständliche Erläuterung von Kundenkonten
  • Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
  • Pflege von Kundendaten im System
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Anforderungen

  • Fundierte Kenntnisse in MS Office zur effizienten Bearbeitung von Dokumenten und zur Datenorganisation
  • Erfahrung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement zur Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz
  • Kompetenzen in Dialogmarketing zur Unterstützung von Kundenkommunikation und -bindung
  • Grundkenntnisse in der Energieversorgung und Energiewende für eine bessere Kundenberatung
  • Starke Teamfähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit innerhalb multidisziplinärer Teams
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft zur Anpassung an sich ändernde Arbeitsanforderungen
  • Vertrautheit mit SAP R/3 zur effizienten Verwaltung von Kundendaten und Abrechnungen
  • Kommunikationsstärke zur erfolgreichen Interaktion mit Kunden und zur Klärung von Anfragen
  • Hohe Zuverlässigkeit und verantwortungsvolle Arbeitsweise zur Sicherstellung von Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Selbstständiges Arbeiten und unternehmerisches Denken zur proaktiven Problemlösung und Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und -bindung

Benefits

  • 32.400 - 46.200 € Gehalt
  • Vollzeit
  • Befristete Anstellung
  • Vereinbarkeit Familie & Beruf
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • Firmenevents
  • Kantine
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Mitarbeiter-Events
  • Homeoffice

Kontakt

Tel: 03915870

Email: info@sw-magdeburg.de

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