Sales­Support­Specialist­/­Vertriebsinnendienst­(m/w/d)

Über diesen Job

Verstärke unser Team als Sales Support Specialist im Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Schkopau! Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten, bearbeitest Anfragen und unterstützt aktiv beim Upselling. Mit einer kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bist du bei uns genau richtig. Genieße eine abwechslungsreiche Rolle in einem internationalen Umfeld mit 30 Tagen Urlaub und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Werde Teil von Medisca und gestalte die Zukunft der personalisierten Gesundheitsversorgung mit!

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden, Interessenten und Partner – telefonisch und per E-Mail
• Bearbeiten von eingehenden Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Bestellungen
• Aktive Kontaktaufnahme zu Kunden, z. B. bei offenen Angeboten oder Produktneuheiten
• Unterstützung beim Upselling und Cross-Selling
• Erstellung von Angeboten, Preisübersichten und Follow-ups
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen
• Nachverfolgung von Auftrags- und Lieferstatus
• Abstimmung mit Logistik, Lager, Qualität und internationalen Teams
• Pflege von Kunden-, Produkt- und Bestelldaten im CRM/ERP
• Unterstützung bei Reklamationen und Einholung von Versand- und Frachtinformationen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Proaktive Betreuung von Bestandskunden und Reaktivierung inaktiver Kunden
• Identifikation von Potenzialen und Weitergabe qualifizierter Leads an das Vertriebsteam
• Zusammenarbeit mit internationalen Sales-Teams (Kanada, USA, Europa)

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich für die Position.
• Erfahrung im Sales Support, Vertriebsinnendienst oder Customer Service ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind notwendig.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Spanisch und/oder Italienisch sind wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM/ERP-Systemen ist erforderlich.
• Hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit sind für die Kundenbetreuung entscheidend.
• Erfahrung im Auftragsmanagement und der Bearbeitung von Kundenanfragen ist gewünscht.
• Fähigkeit zur proaktiven Kundenansprache und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise ist für die Aufgaben im Vertrieb wichtig.
• Branchenspezifisches Wissen im pharmazeutischen Bereich ist von Vorteil.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsprogramme
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kurze Entscheidungswege

Kontakt

Tel: 0018009321039

Email: sales_us@medisca.com