Kundendienst-/­Serviceleiter­/­Service­Manager­(m/w/d)

Bär GmbH
Jessen (bei Lutherstadt Wittenberg), Torgau, Jüterbog
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Über diesen Job

Wir suchen einen Kundendienst- / Serviceleiter (m/w/d) für die Bär GmbH, einen etablierten Händler von Hubarbeitsbühnen. Übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung unserer Service-Abteilung, optimieren Sie interne Abläufe und entwickeln Sie unseren Service strategisch weiter. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, Führungserfahrung sowie eine starke Kundenorientierung mitbringen, bieten wir Ihnen ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, aktiv etwas zu bewegen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

Aufgaben

  • Leitung und Organisation der Service-Abteilung eigenständig übernehmen
  • Koordination und Einsatzplanung der Monteure für Service-, Wartungs- und Reparaturaufträge
  • Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen sein
  • Ersatzteilbeschaffung, Angebots- und Auftragsvorbereitung durchführen
  • Datenanalyse, Berichtserstellung und Dokumentation verantworten
  • Servicequalität sicherstellen und Kunden kompetent betreuen
  • Interne Abläufe optimieren und bestehende Serviceverträge bearbeiten
  • Team mit Weitblick führen und Potenziale gezielt fördern
  • Service strategisch weiterentwickeln und erweitern

Anforderungen

  • Abschluss als Techniker oder Meister im Bereich Elektronik/Mechatronik/Mechanik ist erforderlich.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder Service ist notwendig.
  • Führungserfahrung oder der Wille, Verantwortung für ein Team zu übernehmen.
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken sind wichtig.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick sind erforderlich.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Organisationstalent und eine selbstständige Arbeitsweise sind gefordert.
  • Fähigkeit zur Datenanalyse und zur Erstellung von Berichten und Dokumentationen.
  • Erfahrung in der Optimierung interner Abläufe und der Abwicklung von Serviceverträgen.
  • Strategisches Denken zur Weiterentwicklung und Erweiterung des Serviceteams.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien
  • Unbefristete Anstellung

Kontakt

Tel: 00493537214960

Email: info@baer-gmbh-online.de

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