Mitarbeiter­(w/m/d)­telefonischer­Kundenservice­–­ADAC­Autovermietung

Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
Halle
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Über diesen Job

Mitarbeiter (w/m/d) telefonischer Kundenservice bei der ADAC Dienstleistungs-Center GmbH in Halle gesucht! Sie beraten ADAC-Mitglieder bei der Mietwagensuche, kümmern sich um Buchungen und nehmen Pannenmeldungen entgegen. Bewerber sollten kommunikativ und serviceorientiert sein, gute PC-Kenntnisse haben und bereit sein, im Schichtdienst zu arbeiten. Neben einem sicheren Arbeitsplatz und einem Einstiegsgehalt von 2.486 € monatlich erwarten Sie attraktive Entwicklungsperspektiven und flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Homeoffice nach der Einarbeitung.

Aufgaben

  • Persönliche Unterstützung bei der Auswahl des passenden Mietwagens
  • Buchung des ADAC Clubmobils zu vergünstigten Konditionen für Mitglieder
  • Vermittlung exklusiver Preisvorteile bei renommierten Autovermietungen weltweit
  • Schnelle, effiziente und zuverlässige Abwicklung von Mietwagenbuchungen
  • Telefonische Annahme von Pannen- und Unfallmeldungen
  • Erste Hilfestellung für ADAC-Mitglieder und Havaristen
  • Kompetente Beratung bei Fragen rund um die Pannen- und Unfallhilfe

Anforderungen

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, um effektiv mit Kunden am Telefon zu interagieren und Lösungen zu finden
  • Hohe Serviceorientierung und Empathie für die Unterstützung von Kunden in Herausforderungen
  • Fundierte PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen MS-Office-Anwendungen für eine effiziente Abwicklung von Buchungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse für die Beratung von Mitgliedern
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit im Rahmen eines 24/7-Services
  • Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und die Offenheit, neue Fähigkeiten zu erlernen
  • Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungsansätze schnell zu finden
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice, insbesondere in der Buchungsabwicklung und Pannenhilfe

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Bonuszahlungen
  • Homeoffice
  • Schichtzuschläge
  • Gesundheitsförderung
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Entwicklungsperspektiven
  • Führungsverantwortung

Kontakt

Tel: +493451312000

Email: job@dlc.adac.de

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