Serviceberater­Pkw­(m/w/d)

Stern Auto GmbH - Sternauto Gruppe - Stern Auto Holding GmbH
38855 Wernigerode
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Über diesen Job

Werde Teil des STERNAUTO-Teams als Serviceberater Pkw (m/w/d) in Wernigerode und bringe Deine Leidenschaft für Fahrzeuge und exzellente Kundenbetreuung ein! Du bist verantwortlich für die Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturen und die Qualitätssicherung. Profitiere von einem wertschätzenden Miteinander, flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Mitarbeiter-Benefits. Bewirb Dich jetzt und gestalte mit uns erstklassige Serviceerlebnisse!

Aufgaben

  • Aktive Fahrzeugannahme durchführen
  • Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen bieten
  • Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträge erstellen und planen
  • Reparaturqualität sicherstellen
  • Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern durchführen
  • Probefahrten und Fahrzeugübergaben durchführen
  • Unterstützung bei der Terminplanung leisten
  • Teilebeschaffung organisieren
  • Sonderaktionen und gesetzliche Untersuchungen unterstützen
  • Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben umsetzen
  • Auftragserstellung und Auftragsabwicklung verantworten
  • Qualitätssicherung durchführen

Anforderungen

  • Technisches Verständnis im Automobilbereich für Reparatur- und Wartungsfragen
  • Exzellente Kundenbetreuungsfähigkeiten für eine optimale Serviceerfahrung
  • Berufserfahrung im Werkstattbereich, insbesondere im kundenorientierten Service
  • Kenntnisse in der Erstellung und Planung von Reparaturaufträgen und Kostenschätzungen
  • Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischer Software
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit für Abstimmungen mit Kunden und Partnern
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zur Sicherstellung der Servicequalität
  • Vertrautheit mit Arbeitssicherheits- und Datenschutzvorgaben
  • Führerschein Klasse B, wünschenswert C für Mobilität im Servicebereich

Benefits

  • Empfehlungsprogramm
  • Kostenlose Getränke
  • Weiterbildungsprogramme
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabatt
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Firmenevents
  • Professionelles Miteinander
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Tarifgehalt
  • Intensive Einarbeitung
  • Arbeitgeberzuschuss
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
  • Vorteilskonditionen
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
  • Kostenfreie Parkplätze

Kontakt

Frau Daniela Klaus

Tel: 034139378616

Email: daniela.klaus@sternauto.de

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