Retail­Consultant­(M/W/D)­in­Unserem­Aesop­Store­in­München

Über diesen Job

Werde Retail Consultant (M/W/D) in unserem Aesop Store in München und gestalte ein unvergessliches Kundenerlebnis! In dieser Vollzeit- oder Teilzeitposition bist du das Gesicht der Marke und berätst unsere Kunden mit Empathie und Fachwissen. Profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld, einer attraktiven Vergütung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in der innovativen Beauty-Tech Branche. Sei Teil eines engagierten Teams, das Nachhaltigkeit und Kundenbindung lebt!

Aufgaben

• Kund*innen durch eine warme und zugewandte Begrüßung in einem entschleunigten Store-Erlebnis willkommen heißen
• Bedürfnisse der Kund*innen durch aufmerksames Zuhören und gezielte Fragen verstehen und personalisierte Empfehlungen entwickeln
• Gestaltung multisensorischer Produkterlebnisse und Rituale, z.B. Handwaschrituale oder Duftproben
• Kund*innen während ihres gesamten Aufenthalts im Store begleiten, vom ersten Kontakt bis zum Abschied
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und Schaffung eines authentischen Markenerlebnisses, um Wiederkehr und Weiterempfehlung zu fördern

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Empathie zur Förderung von vertrauensvollen Beziehungen zu Kunden und Kollegen
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice mit nachweislich erfolgreicher, zielorientierter Verkaufskompetenz zur Sicherstellung von Geschäftserfolgen
• Fähigkeit, individuelle Kundenbedürfnisse durch aktives Zuhören und gezielte Fragestellungen zu erkennen und personalisierte Empfehlungen zu formulieren
• Erlangte Expertise in der Kosmetik, insbesondere in den Bereichen Hautpflege, Haarpflege, Körperpflege und Lifestyle-Produkte für kompetente Kundenberatung
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise, um auch in herausfordernden Situationen stets kunden- und lösungsfokussiert zu agieren
• Starkes Gespür für Teamdynamik mit der Fähigkeit, Kolleg*innen zu motivieren und ein positives Arbeitsklima aktiv zu fördern
• Verständnis für multisensorische Produkterlebnisse und die Fähigkeit, diese durch geeignete Rituale und Präsentationen zu gestalten
• Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die eine nachhaltige Markenbindung und Wiederkehr fördern

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Individuelle Weiterbildung
• Teamgeist
• Offene Unternehmenskultur
• Vielfältige Perspektiven
• Chancengerechtigkeit
• Inklusion

Kontakt

Tel: +491777995997

Email: germany.online@aesop.com