Kundenbetreuer-auchQuereinsteiger(w/m/div.){Kundeninformationsfachkraft}
Über diesen Job
Kundenbetreuer (w/m/div.) bei der Robert Bosch GmbH in Magdeburg gesucht! Wenn du Freude am telefonischen Kundenkontakt hast und zuverlässig sowie lösungsorientiert arbeitest, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, bearbeitest Anfragen und vereinbarst Technikereinsätze. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und ein offenes, inklusives Team, das sich auf deine Bewerbung freut!
Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Anfragen sowie Entstörungsaufträge entgegennehmen
- Termine für Technikereinsätze zur Behebung der Störungen vereinbaren
- Kundenvorgänge im CRM-System bearbeiten und dokumentieren
Anforderungen
- Versierter Umgang mit PC und CRM-Systemen zur effektiven Dokumentation von Kundenvorgängen
- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, um Anfragen und Störungen professionell zu bearbeiten
- Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung in der Kundenbetreuung mit einem strukturierten Ansatz
- Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden zur Förderung einer positiven Kundenerfahrung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag, um flexible Arbeitszeiten zu gewährleisten
- Fließende Deutschkenntnisse zur einwandfreien Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Teilzeitmöglichkeiten
- Vielfalt und Inklusion
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