AusbildungKaufmannfürMobilitätundVerkehrsserviceimRegionalverkehr2026(w/m/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Sangerhausen! Ab dem 01.09.2026 erwartet dich eine spannende, dreijährige duale Ausbildung, bei der du Fahrgäste betreust und für deren Sicherheit sorgst. Du bringst einen Hauptschulabschluss und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit? Dann bewirb dich jetzt und profitiere von zahlreichen Vorteilen wie Freifahrten und einem Zuschuss von bis zu 350 € monatlich. Mach den ersten Schritt in eine vielfältige Zukunft!
Aufgaben
- Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
- Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
- Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
- Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe informieren und beraten
- Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden
Anforderungen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice, um effektiv mit Fahrgästen zu interagieren und deren Anliegen zu klären
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, um Sicherheitsstandards einzuhalten und in Notfällen angemessen zu handeln
- Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten, um schnelle Entscheidungen zu treffen
- Kenntnisse der deutschen Sprache auf mindestens B2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Gästen
- Flexibilität in der Arbeitsweise, um auch an verschiedenen Standorten und Zeiten eingesetzt werden zu können
- Betriebswirtschaftliches Verständnis zur effektiven Durchführung von Verwaltungsaufgaben im Verkehrsservice
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit modernen Systemen zur Fahrplanauskunft und Buchung
- Teamfähigkeit, um erfolgreich mit Kollegen zusammenzuarbeiten und einen reibungslosen Service zu gewährleisten
- Kundenorientierung, um die Bedürfnisse der Fahrgäste erfolgreich zu erfüllen und deren Zufriedenheit zu steigern
Benefits
- Mobiles Endgerät
- Freifahrten
- Fahrvergünstigungen
- Zuschuss bis 350 €
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