Empfangs-&­Reservierungsmitarbeiter­(m/w/d)

Landhaus „Zu den Rothen Forellen“
Ilsenburg
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Über diesen Job

Werden Sie Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) im 5 Sterne Hotel „Zu den Rothen Forellen“ im malerischen Nationalpark Harz. In einem inspirierenden Umfeld am Forellensee erwarten Sie attraktive Vorteile wie übertarifliche Bezahlung, Weiterbildungsangebote und Vergünstigungen bei Urlaubsbuchungen. Bringen Sie Ihre gastorientierte Persönlichkeit und Ihre Begeisterung ein, um unseren Gästen unvergessliche Momente zu bereiten. Nutzen Sie Ihre Chance auf eine erfüllende Karriere in einem idyllischen Urlaubsort!

Aufgaben

  • Gäste am Empfang empfangen und begrüßen
  • Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten
  • Anfragen von Gästen zu Dienstleistungen und Angeboten beantworten
  • Check-in und Check-out der Gäste durchführen
  • Telefonate entgegennehmen und Informationen bereitstellen
  • Zahlungen abwickeln und Rechnungen erstellen
  • Gäste über die Einrichtungen und Services des Hotels informieren
  • Wartelisten verwalten und gegebenenfalls Änderungen an Reservierungen vornehmen
  • Feedback von Gästen einholen und bei Problemen Hilfestellung leisten

Anforderungen

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Ausstrahlung im Kontakt mit Gästen
  • Gastorientierung und die Fähigkeit, die Wünsche und Anliegen der Gäste zu erkennen und zu erfüllen
  • Einsatzfreude und die Bereitschaft, im Team zu arbeiten sowie Verantwortung zu übernehmen
  • Belastbarkeit in stressigen Situationen, insbesondere zu Stoßzeiten im Empfang
  • Lernfähigkeit und die Bereitschaft, neue Kenntnisse und Fähigkeiten zu erwerben
  • Kreativität, um individuelle Lösungen für Gästeanfragen anzubieten
  • Engagement für hohe Servicequalität und Liebe zum Detail in der Gästebetreuung
  • Zeitmanagement und Organisationstalent, um den Empfangsbereich effizient zu koordinieren
  • Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten, insbesondere an Sonn- und Feiertagen
  • Kenntnisse über die Hotelbranche und die Region Nationalpark Harz

Benefits

  • Übertarifliche Bezahlung
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • 5-Tage-Woche
  • Kostenfreie Dienstbekleidung
  • Weiterbildungsangebote
  • Gesundheits-Präventionsmaßnahmen
  • Vermittlungsprämie
  • Gleiches Geld für gleiche Leistung
  • Verpflegung in der Personalkantine
  • Mitarbeiterrabatte bei Urlaubsbuchungen
  • Aufstiegschancen
  • Mitarbeiter-Weihnachtsfeier
  • Anerkennungs-Bonus

Kontakt

Tel: 0394529393

Email: info@rotheforelle.de

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