Aushilfe­Kundenservice­(m/w/d)­1

Über diesen Job

Werde Teil des MediaMarkt-Teams in Halle (Saale) als Kundenberater im Bereich Kassensysteme und Service. Du berätst unsere Kunden leidenschaftlich und kompetent zu Themen wie Online Abholung, Rücknahmen und Reparaturen und trägst aktiv zu Kundenevents bei. Mit deinem Interesse an Consumer Electronics und deiner starken Kundenorientierung sorgst du für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Wir bieten dir eine Vollzeitstelle in einem modernen Omnichannel-Umfeld mit attraktiven Benefits. Let’s Go!

Aufgaben

• Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung bearbeiten
• Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung erledigen
• Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
• Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten zu Prozessen rund um Reparatur halten
• Aktiv bei Kundenevents unterstützen
• Positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber einnehmen und einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
• Vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen

Anforderungen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, um Kundenanliegen effizient und freundlich zu bearbeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und Partnern zu interagieren und Informationen auszutauschen
• Teamplayer mit der Fähigkeit, gemeinsam mit anderen an einem positiven Kundenerlebnis zu arbeiten
• Interesse und Kenntnisse an Produkten sowie Trends im Bereich Consumer Electronics zur kompetenten Beratung
• Lösungsorientiertes Arbeiten, um einfach und effizient auf Kundenbeschwerden zu reagieren
• Fähigkeit, vorgegebene nationale Standardrichtlinien und Verhaltensweisen einzuhalten und umzusetzen
• Engagement für flexible Arbeitszeiten, einschließlich nachmittags, abends und an Samstagen
• Erfahrung im Umgang mit administrativen Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Finanzierungsoptionen
• Fähigkeit zur Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen
• Proaktive Haltung zur Gestaltung von Kundenerlebnissen und zur Unterstützung bei Events

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Fitnesskooperationen
• Trainings
• bezuschusste Altersvorsorge
• Modernes Omnichannel-Umfeld
• Smartphone

Kontakt

Tel: 022122243333

Email: info@mediamarktsaturn.com